一、軟件概述

思沃旅行社模擬實訓(xun)系統以旅行社產品策劃、銷(xiao)售(shou)、計(ji)調(diao)、客服、財(cai)務(wu)(wu)幾(ji)個部門為基礎進行模擬仿真(zhen)實驗的(de)實訓(xun)平(ping)臺系統，該教學(xue)軟(ruan)件(jian)徹底突破了以往學(xue)校旅行社教學(xue)過程中存(cun)在的(de)單(dan)一(yi)性，讓學(xue)生通(tong)過對旅行社的(de)門市接待、銷(xiao)售(shou)管理、計(ji)調(diao)操作(zuo)、團(tuan)隊管理、客戶(hu)服務(wu)(wu)、產品設計(ji)等(deng)等(deng)各項業(ye)務(wu)(wu)流程的(de)操作(zuo)，而達(da)到(dao)全方位掌握旅行社業(ye)務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)教學(xue)目的(de)。

系統(tong)中(zhong)教師(shi)端對應的(de)(de)(de)實驗(yan)設置，讓教師(shi)可(ke)以方(fang)便地(di)為學生(sheng)設置實驗(yan)的(de)(de)(de)不同因素(su)，同時(shi)，教師(shi)還可(ke)以查看學生(sheng)的(de)(de)(de)操作結果，從而能夠對學生(sheng)的(de)(de)(de)實驗(yan)進行(xing)評價。

旅行(xing)(xing)社經營(ying)管理，教師端(duan)和(he)學生端(duan)旅行(xing)(xing)社中(zhong)都有系統(tong)設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路(lu)區域、餐飲(yin)標(biao)準(zhun)(zhun)、結算(suan)方(fang)式、客(ke)(ke)戶反饋類(lei)型(xing)、取消原(yuan)因(yin)、團隊等(deng)級、證件類(lei)型(xing)、客(ke)(ke)戶登記分類(lei)、收款(kuan)項目(mu)、詢價方(fang)式、住宿標(biao)準(zhun)(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)(ke)戶關系深度(du)(du)、銀行(xing)(xing)賬(zhang)號(hao)、匯率維(wei)護、大交通標(biao)準(zhun)(zhun)、導游(you)證類(lei)別、地接車等(deng)級、護照類(lei)別、國(guo)家維(wei)護、門(men)票標(biao)準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)型(xing)、簽證類(lei)別、省(sheng)份維(wei)護、小交通標(biao)準(zhun)(zhun)、客(ke)(ke)戶行(xing)(xing)業分類(lei)、客(ke)(ke)戶接受(shou)程度(du)(du)、文化程度(du)(du)、城市維(wei)護、集合(he)地點、出(chu)入(ru)境口岸、銷售(shou)狀態(tai)、出(chu)行(xing)(xing)目(mu)的(de)和(he)景(jing)點類(lei)型(xing)等(deng)，系統(tong)中(zhong)已(yi)經添加了較多的(de)所有旅行(xing)(xing)社管理元(yuan)素，教師也可自(zi)己添加、修(xiu)改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統(tong)基(ji)于B/S架構和.NET技術，具有良好(hao)的易(yi)維護性(xing)和易(yi)操(cao)作性(xing)。

2、系統分為(wei)(wei)(wei)三級(ji)管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)操作端(duan)口，其中角色定義為(wei)(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)(li)員、教師和學(xue)生(sheng)，管(guan)理(li)(li)(li)員負(fu)責(ze)教師用戶的(de)添加管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)數據維(wei)護，教師負(fu)責(ze)班(ban)級(ji)學(xue)生(sheng)的(de)添加管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)實(shi)驗(yan)管(guan)理(li)(li)(li)，學(xue)生(sheng)為(wei)(wei)(wei)實(shi)驗(yan)主體進行模擬實(shi)訓(xun)。

3、系統不(bu)僅覆蓋旅(lv)行社三個主要業(ye)務流程：銷售業(ye)務、接待(dai)業(ye)務、票務業(ye)務，還涉及旅(lv)游管(guan)理相關學(xue)科的知識，如(ru)導游實訓(xun)、旅(lv)游資源開發、旅(lv)游行政管(guan)理等全面的知識。

4、旅行(xing)社經(jing)營管(guan)理，教(jiao)師端和學生端旅行(xing)社中都有(you)系統(tong)設(she)置模塊，該模塊包(bao)含了線路(lu)區域、餐飲(yin)標準(zhun)(zhun)、結算方式(shi)、客戶(hu)(hu)反饋(kui)類(lei)(lei)型(xing)、取消原(yuan)因、團隊(dui)等級、證件(jian)類(lei)(lei)型(xing)、客戶(hu)(hu)登記分類(lei)(lei)、收(shou)款(kuan)項目、詢價方式(shi)、住宿標準(zhun)(zhun)、結算幣種、客戶(hu)(hu)關系深度(du)、銀行(xing)賬號、匯(hui)率維(wei)護(hu)、大(da)交(jiao)通標準(zhun)(zhun)、導游證類(lei)(lei)別(bie)、地接車等級、護(hu)照(zhao)類(lei)(lei)別(bie)、國家維(wei)護(hu)、門票標準(zhun)(zhun)、酒(jiu)店等級、信用(yong)卡類(lei)(lei)型(xing)、簽證類(lei)(lei)別(bie)、省(sheng)份(fen)維(wei)護(hu)、小交(jiao)通標準(zhun)(zhun)、客戶(hu)(hu)行(xing)業分類(lei)(lei)、客戶(hu)(hu)接受程度(du)、文化程度(du)、城(cheng)市(shi)維(wei)護(hu)、集合地點(dian)、出入境口(kou)岸(an)、銷售(shou)狀態(tai)、出行(xing)目的和景點(dian)類(lei)(lei)型(xing)等，系統(tong)中已經(jing)添加(jia)了較多的所有(you)旅行(xing)社管(guan)理元素，教(jiao)師也可(ke)自(zi)己(ji)添加(jia)、修改、刪(shan)除。

5、旅(lv)行(xing)社系統(tong)中(zhong)包(bao)含信息中(zhong)心(xin)、線路管(guan)理(li)、計調(diao)操作(zuo)、外(wai)聯銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、財務(wu)(wu)管(guan)理(li)、導游(you)管(guan)理(li)、客戶管(guan)理(li)、價(jia)格管(guan)理(li)和系統(tong)設置。旅(lv)行(xing)社業務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)可基本分為(wei)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業務(wu)(wu)、接待業務(wu)(wu)和票務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)三個(ge)主(zhu)要(yao)環節，其中(zhong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)程(cheng)序主(zhu)要(yao)包(bao)括詢(xun)價(jia)、函(han)電(dian)處理(li)、編(bian)制日程(cheng)草綱、報價(jia)、核價(jia)、確認、擬寫接待文(wen)件、發文(wen)、建檔、簽證等內(nei)容(rong)；銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業務(wu)(wu)包(bao)括接待計劃的(de)制作(zuo)、團體(ti)旅(lv)游(you)業務(wu)(wu)和結算業務(wu)(wu)三部分；學生能(neng)夠自建線路，設置景點并組織不同的(de)旅(lv)游(you)團隊。

6、通過實驗(yan)安排，讓學(xue)生通過對軟件的(de)具(ju)體操作，進一步學(xue)習和鞏固理論知(zhi)識，同時培(pei)養學(xue)生實際操作能力，使學(xue)生在理論知(zhi)識基礎上(shang)對旅游(you)管理有一個(ge)全(quan)面的(de)認識。

7、軟件中，教(jiao)學(xue)考(kao)核貫穿(chuan)于整個軟件操(cao)作(zuo)中，課堂練習(xi)(xi)與操(cao)作(zuo)考(kao)核、案例考(kao)核、測(ce)驗、評分標準(zhun)設置幫助(zhu)教(jiao)師輕松掌握學(xue)員學(xue)習(xi)(xi)狀況，通過練習(xi)(xi)和考(kao)核，也讓學(xue)員明白自己的學(xue)習(xi)(xi)效果(guo)、制(zhi)定學(xue)習(xi)(xi)計(ji)劃。

8、內部業務管理(li)：線(xian)路/團隊計(ji)劃、計(ji)調(diao)操(cao)作、游客管理(li)、財(cai)務核(he)算、單項預定(ding)成本(ben)管理(li)、系(xi)統(tong)設(she)置。

9、銷(xiao)(xiao)售支持(chi)：包團業務、同(tong)行代理銷(xiao)(xiao)售、外聯銷(xiao)(xiao)售、同(tong)行在線分銷(xiao)(xiao)、客戶關(guan)系管理、地(di)接(jie)社接(jie)口。

10、數據庫(ku)支持：國內航班查詢、火(huo)車時候(hou)列表、國內景點資料查詢、同行(xing)線路報價、城市數據庫(ku)。

11、管理支持：銷售(shou)統計分(fen)析(xi)、成本統計分(fen)析(xi)、業務統計分(fen)析(xi)、財務分(fen)析(xi)。適用于：出境旅(lv)游(you)(you)線(xian)路(lu)、國內(nei)旅(lv)游(you)(you)線(xian)路(lu)、周邊(bian)旅(lv)游(you)(you)線(xian)路(lu)、自由行 、商務及會展旅(lv)游(you)(you)。