一、軟件概述

市(shi)場(chang)調研營銷(xiao)活動的重(zhong)(zhong)要環節，企(qi)業(ye)可以了解消費者對(dui)其(qi)原有產(chan)(chan)品(pin)的建議及對(dui)新產(chan)(chan)品(pin)的預期(qi)，從而改善其(qi)產(chan)(chan)品(pin)市(shi)場(chang)競爭力(li)。市(shi)場(chang)調查成為許多精英企(qi)業(ye)的重(zhong)(zhong)要營銷(xiao)手段和競爭武器(qi)。客(ke)戶(hu)管理按照(zhao)具體實驗流程(cheng)(cheng)的商業(ye)流程(cheng)(cheng)，并(bing)注入調查周期(qi)、時間成本(ben)、金錢(qian)成本(ben)、客(ke)戶(hu)關系度、產(chan)(chan)品(pin)屬性和客(ke)戶(hu)需求等(deng)概念(nian)，讓學生在相(xiang)同總資本(ben)情況下，以角色扮(ban)演的方式，對(dui)系統(tong)所(suo)提(ti)供(gong)的不(bu)同行業(ye)的不(bu)同廠(chang)商進(jin)行客(ke)戶(hu)跟(gen)進(jin)，量化經營數據，根據利(li)潤率來判斷學生運營成績。

整個系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)由管(guan)理員端系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、教(jiao)師端系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、學(xue)(xue)生端系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、調研(yan)網(wang)站、郵件(jian)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)組成，各系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)操作界面獨立，但數(shu)據相互關聯、傳(chuan)遞。采用實(shi)驗形式，通(tong)過制(zhi)定(ding)實(shi)驗任務、要求，幫助(zhu)學(xue)(xue)生逐步掌握市場調研(yan)的(de)基礎(chu)知識(shi)、實(shi)施過程及步驟。由管(guan)理員端系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)維護教(jiao)師帳(zhang)號信息(xi)(xi)；教(jiao)師端系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)維護實(shi)驗班(ban)級(ji)及學(xue)(xue)生信息(xi)(xi)、設置實(shi)驗環境、添加分析案例、維護調研(yan)網(wang)信息(xi)(xi)，對(dui)學(xue)(xue)生的(de)市場調研(yan)結(jie)果進行(xing)評(ping)分

在(zai)學(xue)生(sheng)端(duan)系統，學(xue)生(sheng)根據教(jiao)師設置的(de)實驗環境確定調研(yan)(yan)(yan)課(ke)題，按步驟完(wan)成(cheng)市場(chang)調研(yan)(yan)(yan)設計(ji)方案(an)、調查(cha)問卷(juan)，確定調查(cha)人員，收(shou)集(ji)及分(fen)(fen)析(xi)調研(yan)(yan)(yan)資料(liao)，撰寫調研(yan)(yan)(yan)報告(gao)。完(wan)成(cheng)教(jiao)師布(bu)置的(de)在(zai)線作業及案(an)例(li)分(fen)(fen)析(xi)。系統提供一個市場(chang)調研(yan)(yan)(yan)網站，學(xue)生(sheng)可(ke)以(yi)把設計(ji)的(de)調查(cha)問卷(juan)在(zai)這里進行發(fa)布(bu)以(yi)收(shou)集(ji)資料(liao)，或通過電子郵件(jian)方式向(xiang)參加本次實驗的(de)本班其它同學(xue)，發(fa)送問卷(juan)郵件(jian)以(yi)收(shou)集(ji)資料(liao)。系統界面設計(ji)美觀(guan)形(xing)象，將(jiang)復雜的(de)功能配(pei)以(yi)人性化的(de)操作步驟設計(ji)，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟

客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求通過招投(tou)標(biao)(biao)系統實(shi)(shi)現：系統把客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求量化(hua)，提供不定期不定量的(de)(de)(de)招標(biao)(biao)信息(xi)，學生需(xu)(xu)要達到一定的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)關系度(du)才(cai)能參(can)與(yu)投(tou)標(biao)(biao)，強化(hua)學生資金(jin)利用(yong)和資金(jin)成本(ben)的(de)(de)(de)概念，滿足客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)實(shi)(shi)現利潤(run)最大化(hua)，貼近現實(shi)(shi)的(de)(de)(de)分(fen)析演練：深入對市(shi)場的(de)(de)(de)各個層面進(jin)行有(you)目的(de)(de)(de)，有(you)選擇性的(de)(de)(de)調查；并在眾多(duo)的(de)(de)(de)行業客(ke)戶(hu)中，進(jin)行客(ke)戶(hu)挖掘和客(ke)戶(hu)管理的(de)(de)(de)活動，鍛煉學生分(fen)析市(shi)場，挖掘客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)能力(li)

學生以(yi)教師設(she)置的實驗要求(qiu)為目(mu)標(biao)，以(yi)市場調(diao)查公司總經理(li)的身份負責市場調(diao)查的整個過程，根據(ju)系統的操(cao)作向導按步(bu)驟、階段性完成實驗任務。確定調(diao)研(yan)課(ke)題，設(she)計調(diao)研(yan)方案、調(diao)研(yan)問卷、抽樣方案，培訓調(diao)查人員，搜(sou)集并分析資(zi)料。

二、軟件功能簡介

由(you)管(guan)理員端(duan)(duan)系統、教師端(duan)(duan)系統、學(xue)生(sheng)端(duan)(duan)系統、調研(yan)網站、郵件系統五大部分組成，各(ge)部分之間數據相(xiang)互交流(liu)聯系。

軟件主要功能集中(zhong)于教師端(duan)系(xi)統、學生端(duan)系(xi)統、調研網站。

教師端系統

教(jiao)(jiao)師是整(zheng)個軟件的靈魂，在教(jiao)(jiao)師端系統(tong)中(zhong)，教(jiao)(jiao)師需要管理(li)、維護實驗(yan)班級(ji)信息和學(xue)生(sheng)信息。搭建實驗(yan)環境，實時管理(li)學(xue)生(sheng)實驗(yan)結果，與學(xue)生(sheng)進(jin)行信息交(jiao)流(liu)。管理(li)、維護調研(yan)網站各(ge)欄目數據信息，添加、編輯在線作業內容。篩選、添加各(ge)種經典市場調研(yan)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)案例(li)，設置分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)要求及達到目標，訓練學(xue)生(sheng)解(jie)決(jue)、分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)問題的能力。

教(jiao)師(shi)端系統由班級管(guan)理(li)(li)(li)、學生管(guan)理(li)(li)(li)、實驗(yan)管(guan)理(li)(li)(li)、案例管(guan)理(li)(li)(li)、調研(yan)網管(guan)理(li)(li)(li)、信息(xi)(xi)交流、信息(xi)(xi)提(ti)示(shi)、郵件管(guan)理(li)(li)(li)、在線作業、教(jiao)師(shi)信息(xi)(xi)十個功能模塊(kuai)組成。

學生端系統

學(xue)生(sheng)(sheng)端系統(tong)由實驗管(guan)(guan)理(li)、案例分析(xi)、調研網管(guan)(guan)理(li)、題庫管(guan)(guan)理(li)、人才庫、信息交(jiao)流、信息提示、郵(you)件(jian)管(guan)(guan)理(li)、在(zai)線作業、學(xue)生(sheng)(sheng)信息十大模塊(kuai)組成。

學生以教師(shi)設置(zhi)的(de)實驗要(yao)求為目(mu)標(biao)，以市(shi)(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)公司總經理的(de)身(shen)份負責市(shi)(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)的(de)整個過程(cheng)，根據系統的(de)操作向導(dao)按步驟、階段性完成實驗任務(wu)。確定調(diao)研課題，設計(ji)調(diao)研方案、調(diao)研問卷、抽(chou)樣方案，培訓(xun)調(diao)查(cha)(cha)人(ren)員，搜集并(bing)分(fen)析資料。

完(wan)成教師布置的(de)在線作業及(ji)案(an)例分(fen)析，把(ba)設計的(de)調(diao)查問卷在市場(chang)調(diao)研(yan)網站發布，并通(tong)過(guo)(guo)調(diao)研(yan)網站來收集(ji)分(fen)析資料(liao)，或通(tong)過(guo)(guo)電子郵件方式向參加本(ben)次實驗的(de)本(ben)班其它(ta)同(tong)學(xue)，發送(song)問卷郵件以(yi)收集(ji)資料(liao)。在實驗過(guo)(guo)程中可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)(guo)信息交(jiao)流(liu)(liu)功能(neng)(neng)和電子郵件功能(neng)(neng)與其它(ta)同(tong)學(xue)或教師及(ji)時交(jiao)流(liu)(liu)。

市場調研網站

教師、學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)可以(yi)在(zai)調研(yan)網(wang)管理模塊中添(tian)加、編(bian)輯(ji)網(wang)站欄目(mu)中的信息，但學(xue)(xue)生(sheng)只能維護(hu)自(zi)己添(tian)加的信息。參加實驗的學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)可以(yi)把調查問卷、行業最新(xin)新(xin)聞、調研(yan)報告、知名企業信息、市場調研(yan)經(jing)典案例等發布至調研(yan)網(wang)站，同學(xue)(xue)之間相互填寫調查問卷。

市場調研網站主要欄目由在線調研、新聞中心、調研報告、調研學(xue)堂、知名公司(si)、經典案(an)例、用戶管理、郵件、論壇組成。

在(zai)線調(diao)研：在(zai)每個實驗中(zhong)學(xue)(xue)生可以把問(wen)卷調(diao)查(cha)發(fa)布(bu)到(dao)該調(diao)研網站，同學(xue)(xue)之(zhi)間進行(xing)相互問(wen)卷填寫，模(mo)擬調(diao)查(cha)的中(zhong)間過程。

新(xin)(xin)聞中心：學生可(ke)以自由發布行業新(xin)(xin)聞，由教師審(shen)核(he)后在網站(zhan)顯示。

調(diao)研報(bao)(bao)告：查看本班級實(shi)驗發布的調(diao)研報(bao)(bao)告

調(diao)研學堂：收集(ji)市場(chang)調(diao)查、市場(chang)營銷的(de)文(wen)章(zhang)資料，學生可以自由添加查看，所發(fa)布需(xu)經審(shen)核后才(cai)能發(fa)布，同時系(xi)統(tong)初始一部分(fen)資料。所有(you)信息根(gen)據行(xing)業類別進(jin)行(xing)分(fen)類排(pai)列(lie)。

知名(ming)(ming)企(qi)業：收錄當前一(yi)些比較知名(ming)(ming)市場(chang)調查公司，系統初始一(yi)部分資料，學生可以自由添加。

經典案例(li)：收錄(lu)關于市場調(diao)研的(de)典型案例(li)，系統初始一(yi)部(bu)分資(zi)料，學生可以自(zi)由添加。

用(yong)戶(hu)管(guan)理：網站注(zhu)冊用(yong)戶(hu)的管(guan)理。

個人(ren)郵件：鏈接(jie)進入郵件系統，查看及(ji)管理個人(ren)郵件。

論(lun)壇(tan)：鏈接至網站(zhan)論(lun)壇(tan)，供(gong)學(xue)生交流、討論(lun)。

三、軟件特點(dian)及優勢

整(zheng)個(ge)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)由(you)管理(li)員(yuan)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、教師(shi)(shi)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、學生(sheng)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)網(wang)(wang)站、郵(you)件系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)組成，各系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)操作界(jie)面獨立，但數(shu)據相互關(guan)聯(lian)、傳遞。采用實(shi)驗(yan)(yan)形式，通過制定(ding)實(shi)驗(yan)(yan)任務、要求，幫助學生(sheng)逐步(bu)掌握(wo)(wo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)基礎知(zhi)識、實(shi)施過程及(ji)(ji)步(bu)驟(zou)。由(you)管理(li)員(yuan)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)維護教師(shi)(shi)帳號信(xin)息(xi)；教師(shi)(shi)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)維護實(shi)驗(yan)(yan)班(ban)級及(ji)(ji)學生(sheng)信(xin)息(xi)、設置實(shi)驗(yan)(yan)環(huan)境(jing)(jing)、添加分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)案例、維護調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)網(wang)(wang)信(xin)息(xi)，對(dui)學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)結果(guo)進(jin)行(xing)(xing)評(ping)分(fen)(fen)(fen)；在(zai)學生(sheng)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，學生(sheng)根據教師(shi)(shi)設置的(de)(de)(de)(de)實(shi)驗(yan)(yan)環(huan)境(jing)(jing)確定(ding)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)課題，按步(bu)驟(zou)完成市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)設計方(fang)案、調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)問卷，確定(ding)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)人(ren)(ren)員(yuan)，收(shou)集(ji)(ji)及(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)資料(liao)，撰(zhuan)寫調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)報告。完成教師(shi)(shi)布置的(de)(de)(de)(de)在(zai)線(xian)作業及(ji)(ji)案例分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)。系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)提供一(yi)個(ge)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)網(wang)(wang)站，學生(sheng)可以(yi)把設計的(de)(de)(de)(de)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)問卷在(zai)這里進(jin)行(xing)(xing)發布以(yi)收(shou)集(ji)(ji)資料(liao)，或通過電子郵(you)件方(fang)式向參加本(ben)次實(shi)驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)本(ben)班(ban)其它同(tong)(tong)學，發送問卷郵(you)件以(yi)收(shou)集(ji)(ji)資料(liao)。系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)界(jie)面設計美觀形象，將復雜的(de)(de)(de)(de)功能(neng)配(pei)以(yi)人(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)(de)操作步(bu)驟(zou)設計，能(neng)盡(jin)快幫助用戶掌握(wo)(wo)其方(fang)法及(ji)(ji)步(bu)驟(zou)。本(ben)軟件不僅適用于各大(da)中專院校(xiao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)及(ji)(ji)相關(guan)專業，同(tong)(tong)時也可供中小型企業對(dui)營銷(xiao)及(ji)(ji)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)(xing)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)實(shi)戰(zhan)培訓練習。